Política de Privacidad

1. Información General

En nubeliosvia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas personales y servicios relacionados con la gestión presupuestaria.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Fecha de nacimiento y dirección postal
• Información de verificación de identidad cuando sea necesaria
• Fotografía de perfil si decides proporcionarla

Datos Financieros

Recopilamos información financiera necesaria para ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria, incluyendo ingresos mensuales, gastos categorizados, objetivos de ahorro y patrones de gasto. Esta información se utiliza exclusivamente para generar análisis personalizados y recomendaciones de presupuesto.

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de configuración de la cuenta

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan principalmente para proporcionarte servicios personalizados de gestión financiera. Analizamos tu información para crear planes de presupuesto adaptados a tu situación específica, generar reportes de gastos detallados y ofrecerte consejos financieros relevantes.

Propósitos Específicos

• Creación y mantenimiento de tu cuenta personal
• Generación de análisis de gastos y reportes financieros
• Envío de notificaciones sobre límites presupuestarios
• Mejora continua de nuestros algoritmos de recomendación
• Comunicación de actualizaciones importantes del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del procesamiento. Para los servicios principales de nubeliosvia, procesamos tus datos basándonos en la ejecución del contrato de servicio que aceptaste al registrarte.

Bases Legales Aplicables

• Ejecución del contrato: Para proporcionar servicios de gestión presupuestaria
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados
• Interés legítimo: Para mejorar la seguridad y prevenir fraude
• Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos que se basen en esta base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartir Información con Terceros

nubeliosvia mantiene una política estricta respecto al intercambio de información con terceros. Solo compartimos datos personales cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y solo pueden acceder a los datos necesarios para realizar sus funciones específicas.

Situaciones Excepcionales

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Protección de los derechos y seguridad de nubeliosvia y sus usuarios
• Investigación de actividades fraudulentas o ilegales
• Transacciones corporativas como fusiones o adquisiciones

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de nubeliosvia y bajo la legislación europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y efectiva.

Derechos Principales

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos

7. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tus datos financieros y personales es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones
• Cifrado AES-256 para el almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas
• Controles de acceso estrictos basados en roles

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de información personal y realizamos auditorías de seguridad periódicas. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a verificaciones de antecedentes.

8. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de reporting que pueda aplicar.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta
• Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Logs de seguridad: 2 años para investigaciones de seguridad
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Al finalizar los períodos de retención establecidos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos certificados de destrucción de datos que garantizan la imposibilidad de recuperación.

9. Transferencias Internacionales

Aunque nubeliosvia opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos las salvaguardias apropiadas para proteger tus datos personales.

Garantías de Protección

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de países con niveles apropiados de protección
• Acuerdos específicos de protección de datos con todos los proveedores
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

nubeliosvia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, personalizar el contenido y analizar el rendimiento de nuestra plataforma. Utilizamos tanto cookies esenciales para el funcionamiento del servicio como cookies opcionales para análisis y personalización.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nubeliosvia
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido según tus intereses

Puedes controlar y configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en tu cuenta.

11. Menores de Edad

Los servicios de nubeliosvia están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Las actualizaciones menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten materialmente tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.